Umění krizové komunikace s médii

Jednodenní trénink mediální krizové komunikace pro manažery firem a úřadů (s praktickým nácvikem před kamerou)
Petr STUDENOVSKÝ

V životě každé firmy nebo úřadu se vyskytnou situace, kdy jde o dobré jméno instituce. Mediální tlak vytváří obtížnější podmínky pro komunikaci, vyvolává stres odpovědných pracovníků, ten často vyústí v bezradnost, jak s nečekanou situací zacházet, tak aby firma nebo úřad obhájily své dobré jméno. Chyby, kterých se protagonisté krize dopouštějí, jsou fatální a nezvratné. Seminář Umění krizové komunikace s médii připraví účastníky na takovou událost tak, že budou reagovat mnohem klidněji a promyšleněji, v souladu se zákonitostmi mediálního světa, tak aby škody na dobré pověsti instituce byly co nejmenší. Seminář je proložen množstvím případových studií (case study), praktických příkladů a ukázek z televizních archivů, které ilustrují teoretické teze.

Jednodenní seminář komunikace se zaměřuje na nejdůležitější postupy:

co je krize, jak ji poznáme, jaké typy krizí nás mohou potkat prevence mediální krize krizový manuál krizový štáb nejčastější chyby v krizové komunikaci důležité kroky, které musí management učinit urgentní opatření čím se liší krizová komunikace od standardní mediální komunikace

Lektoři počítají s tím, že účastníci mohou vnášet do programu své potřeby a řešit situace, které je potkaly. Odpolední část je věnována praktickému nácviku před kamerou. Každý z účastníků natočí se zkušeným redaktorem rozhovor, ten se pak analyzuje ze všech hledisek, která jsou pro mediální vyznění podstatná. Účastníci si odnesou DVD se svými vystoupeními domů.